Question 1

Apa perbedaan antara mendengar biasa dengan active listening?

Accepted Answer

Mendengar biasa bersifat pasif, sedangkan active listening adalah proses menyimak dengan fokus penuh untuk memahami informasi secara optimal. Ini melibatkan bahasa tubuh (seperti kontak mata), pemberian respons yang relevan, dan upaya menangkap emosi serta konteks di balik kata-kata.

Question 2

Mengapa active listening dianggap sebagai soft skill yang penting?

Accepted Answer

Karena di dunia kerja yang kompetitif, keterampilan ini membantu membangun relasi profesional yang kuat, meningkatkan kepercayaan klien, meminimalisir miskomunikasi, dan menjadi indikator kecerdasan emosional (EQ) yang tinggi.

Tag: Soft skills

Active Listening: Soft Skill Penting di Dunia Kerja